Kargo ve Teslimat Politikası

Malçok Tarım olarak tüm siparişlerinizi özenle paketliyor ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize ulaştırıyoruz.

Siparişleriniz, stok durumuna ve teslimat adresinize bağlı olarak 1 ila 5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dâhil değildir. Siparişinizi vermeden önce lütfen teslimat adresi bilgilerinizi kontrol ediniz.

Kargo teslimatı sırasında, paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir. Paketinizde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma gibi bir durum tespit ederseniz veya ürün hasarlıysa, lütfen paketi teslim almayınız. Kargo görevlisine tutanak tutturularak gönderinin iade edilmesini sağlayınız. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir.

Mevzuat gereği, kargo firmaları teslimat esnasında alıcının kimlik bilgilerini kayıt altına almakla yükümlüdür. Bu kapsamda teslimatı alan kişinin adı-soyadı ve gerekli görülen durumlarda kimlik bilgileri alınabilir ve gizlilik esaslarına uygun şekilde saklanır. Kimlik bilgisinin paylaşılmaması halinde gönderi teslim edilmeyebilir.

Malçok Tarım, siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesi için tüm süreci titizlikle takip eder. Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmeler veya olağan dışı durumlar hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Her siparişiniz bizim için değerlidir, hedefimiz güvenli ve sorunsuz teslimattır.